Responde Toluca más de mil 210 reportes ciudadanos relacionados con fallas en semáforos
• Sistema centralizado permite monitoreo en tiempo real desde el Centro de Mando Municipal
Toluca, Estado de México, 8 de septiembre de 2025.- La Dirección de Sustentabilidad Vial de Toluca atendió de enero a agosto, más de mil 210 reportes ciudadanos sobre semáforos fuera de servicio en Toluca, de los que el 59% fueron reportados a través de la aplicación Toluca en tus manos y el número de emergencia 911, una cifra que evidencia la activa participación de la población.
Para garantizar el óptimo funcionamiento de la red de semáforos de la capital mexiquense, el personal de la dirección lleva a cabo labores de reparación, mantenimiento y mejora de los equipos e infraestructura para minimizar los inconvenientes y mejorar la seguridad vial para todos los usuarios de las vías.
El jefe del Departamento de Semáforos, Mario Valdés, explicó que el sistema de semaforización cuenta con 231 dispositivos que operan en dos modalidades: centralizada y periférica. En el primer caso, 85 intersecciones ubicadas principalmente en el centro de la ciudad están conectadas al Centro de Mando Municipal, desde donde se monitorean en tiempo real.
Cuando uno de estos mecanismos presenta fallas, ya sea por estar apagado o en modo destello, el sistema emite una alerta automática y se notifica de inmediato a la brigada de mantenimiento, que opera de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
En contraste, las 151 intersecciones ubicadas fuera del centro operan de forma periférica, es decir, no están conectadas al sistema centralizado y su monitoreo depende de rondines de la brigada municipal o de reportes ciudadanos. Estos últimos se pueden realizar a través del número telefónico 722 167 95 28.
De los mil 210 reportes 14 los recibieron a través de la aplicación Toluca en tus manos; 373 mediante Base delta, 911 y Centinelas; 111 por denuncias ciudadanas directas y por Scat’s 216.
Entre las fallas más comunes detectadas en los semáforos se encuentran el robo de cableado, focos fundidos, daños por roedores o cortes en el suministro eléctrico. Estas condiciones no solo afectan la movilidad, sino que también ponen en riesgo la seguridad vial de peatones y conductores.
Cabe destacar que no todos los semáforos dentro del municipio son responsabilidad del Gobierno municipal de Toluca, ya que existen 65 intersecciones bajo la jurisdicción del Gobierno del Estado de México, que tiene la obligación de garantizar su buen funcionamiento.
Entre estas destacan avenidas de alta circulación como Paseo Tollocan, Boulevard Miguel Alemán (Aeropuerto), López Portillo, Las Torres, Adolfo López Mateos y Heriberto Enríquez, de Tollocan a la entrada de San Felipe Tlalmimilolpan.
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